İş barədə məlumat

Elektron əməliyyatların monitorinqi komandası işinin təşkili və idarə olunması, Beynəlxalq Ödəniş Sistemlərinin qaydalarına və bankın daxili prosedurlarına uyğun şəkildə;
Bank kartları ilə fırıldaqçılıq səviyyəsinin göstəricilərinin təhlili və nəzarəti, tendensiyaların, ssenarilərin və yeni fırıldaqçılıq sxemlərinin müəyyənləşdirilməsi, həmçinin onların minimallaşdırılması üçün tövsiyələr və fəaliyyət planının hazırlanması;
Fırıldaqçılıq insidentləri və şöbənin fəaliyyəti üzrə hesabatların daxili normativlərə və Mərkəzi Bankın tələblərinə uyğun tərtib edilməsi və təqdim olunması;
Antifraud qaydalarının və monitorinq məntiqinin hazırlanmasında iştirak, antifraud sistemlərində preventiv mexanizmlərin tətbiqi;
Komandanın KPI göstəricilərinə nəzarət, o cümlədən reaksiyanın vaxtında verilməsi, fırıldaqçılığın qarşısının alınma səviyyəsi və müraciətlərin keyfiyyətli emalı üzrə;
Komandanın təlimi və inkişafı: təlimlərin təşkili, skript və qaydaların yenilənməsi, əməkdaşların ixtisasartırma sahələrinin müəyyən edilməsi, təlimatların hazırlanması;
Motivasiya sistemlərinin işlənib hazırlanması və əməkdaşların fəaliyyətinin müntəzəm qiymətləndirilməsi, KPI göstəricilərinə nəzarət və peşəkar inkişaf üçün fərdi görüşlərin təşkili;
Qeyri-standart hallara (kütləvi hücumlar, kritik nasazlıqlar və s.) operativ reaksiya, araşdırmaların aparılması, digər bölmələrlə koordinasiya.